• Voor 18u besteld, is morgen in huis!
  • Gratis bezorging vanaf €50
  • Ophalen op afspraak mogelijk
  • Proefrit/bezichtiging mogelijk
  • Optie gespreid/achteraf betalen

Klachtenregeling

 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of dat er een misvatting is. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons te mailen naar info@enjoysteps.nl

 

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.


Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.


Meer info over klachten en geschillen leest u in onze Algemene voorwaarden. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Rating: 3.3846153846154 sterren
13 stemmen